Το Υφυπουργείο Κοινωνικής Πρόνοιας ανακοίνωσε την έναρξη διαδικασίας αναδιάρθρωσης των υφιστάμενων υπηρεσιών, με στόχο την επιτάχυνση διαχείρισης επιδομάτων, τη μείωση καθυστερήσεων και τη δημιουργία αυτοματοποιημένου μηχανισμού αξιολόγησης καταγγελιών.
Το νέο σύστημα θα περιλαμβάνει ψηφιακή πλατφόρμα για αιτήσεις και παρακολούθηση φακέλων, ενίσχυση της γραμμής επικοινωνίας πολιτών και δημιουργία Ειδικής Ομάδας Άμεσης Παρέμβασης σε περιπτώσεις κακοποίησης ή εγκατάλειψης ευάλωτων ατόμων.
Η πλήρης εφαρμογή αναμένεται εντός του 2026. Σύμφωνα με πληροφορίες, έχει ήδη ξεκινήσει πιλοτική εφαρμογή σε περιοχές της Λευκωσίας και της Λεμεσού.
